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Nos services

  1. La livraison
  2. Les retours
  3. La facturation
  4. Nos garanties
  5. Paiement en 3 fois sans frais

La livraison

Comment se passe la livraison en magasin ?
  1. Vous passez commande sur le site Internet. Nous vous laissons la possibilité de choisir votre mode de livraison. Vous pouvez choisir de vous faire livrer dans l'un de nos 26 magasins en France. Ce service est gratuit.
  2. Dès que votre marchandise est disponible dans le magasin que vous avez sélectionné, le magasin 4 Pieds vous téléphone afin de vous informer que votre marchandise vous y attend. Vous pourrez y passer lors des heures d'ouverture.
Comment se passe la livraison à domicile ?
  1. Vous passez commande sur le site Internet. Nous vous indiquons le montant de vos frais de port qui varient en fonction du poids et du volume total de votre commande
  2. Selon le type de produit acheté, nous vous laissons parfois le choix entre 2 transporteurs (que 4 Pieds a rigoureusement sélectionné). Certains produits (plateau de verre par exemple) ne sont livrables qu'en magasin.
    1. Soit GLS : Une livraison de qualité avec un premier passage chez vous sans prise de RDV. Dans 80 % des cas, GLS passera chez vous le matin. Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage de la part de GLS qui vous invitera à reprendre contact avec eux afin de convenir d'une date exacte de livraison (la livraison le samedi n'est pas proposée). Lors de la livraison, GLS laisse vos colis devant votre porte d'entrée et ne déballe pas votre marchandise.
    2. Soit Mondial Relay : Une livraison de qualité avec prise de RDV automatique pour convenir de la date de livraison (livraison possible le samedi). Mondial Relay dépose votre marchandise dans la pièce de votre choix (même au 6ème étage sans ascenseur), déballe votre marchandise et reprend les emballages si vous le souhaitez. En cas de livraison d'une table, Mondial Relay vous livre à 2 livreurs.

Important :

Nous vous invitons à vérifier scrupuleusement le contenu de votre commande avant de signer le bon de livraison auprès du transporteur. Si le contenu de votre marchandise est en mauvais état, refusez la marchandise.


Les retours

En cas de non satisfaction d'un produit, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine. Vous trouverez plus de détails dans nos conditions générales de vente.
Un coupon détachable en bas de votre facture vous indiquera la marche à suivre pour nous retourner vos colis. Vous devez nous indiquer : 2 solutions s'offrent à vous pour nous retourner vos colis :